Winkeldiefstal door minderjarigen: Twee bezoeken in één uur

Sophie Smit · 2026-03-17

Het gebeurt vaker dan je denkt: minderjarigen die winkeldiefstal plegen. Recent was er een opvallend geval bij een Carrefour Market in Tervuren, waar een groep jongeren binnen een uur tijd twee keer terugkwam. Het zet je aan het denken over veiligheid, preventie en hoe je als winkelier hier mee om kunt gaan. ### Wat gebeurde er precies? De feiten zijn helder. Een groep minderjarigen bezocht de supermarkt, pleegde diefstal en verliet de winkel. Wat bijzonder was? Binnen zestig minuten keerden ze terug voor een tweede ronde. Het toont een zekere durf, maar vooral ook een patroon dat we niet moeten negeren. Als winkelier vraag je je af: hoe herken je dit gedrag? En belangrijker: hoe voorkom je het? ### Preventie begint bij bewustzijn Je kunt niet overal camera's ophangen of beveiligers inhuren. Soms moet je het slimmer aanpakken. Een paar simpele stappen kunnen al veel verschil maken: - Zorg voor goed zicht in alle gangpaden - Train je personeel om alert te zijn op groepsgedrag - Plaatst waardevolle artikelen dichter bij de kassa - Wees aanwezig en maak oogcontact met klanten Het gaat niet om wantrouwen, maar om een veilige omgeving creëren voor iedereen. Want laten we eerlijk zijn: diefstal heeft impact op je winstmarge, maar ook op het gevoel van veiligheid van je andere klanten. ### De menselijke kant van preventie Soms vergeten we dat deze jongeren vaak zelf ook slachtoffer zijn van omstandigheden. Dat betekent niet dat je diefstal moet tolereren, maar wel dat je begrip kunt tonen. Een gesprek, een waarschuwing, soms is dat genoeg. Een oud-collega zei ooit tegen me: "Je kunt beter één diefstal voorkomen dan tien moeten verwerken." Die uitspraak is me altijd bijgebleven. ### Praktische maatregelen voor elke winkel Wat kun je concreet doen zonder je winkel om te toveren tot een fort? Begin met de basis: Zichtbaarheid is key. Zorg dat medewerkers rondlopen, niet alleen achter de kassa staan. Een aanwezigheid voelt vaak al als een afschrikmiddel. Technologie kan helpen, maar blijf menselijk. Een camera systeem van rond de €1500 kan al veel doen, maar het echte werk gebeurt door je team. Communicatie is cruciaal. Spreek met andere winkeliers in de buurt. Deel signalen. Die jongeren die bij jou waren, zijn misschien ook bij de buurman geweest. Samen sta je sterker. ### De balans vinden Het lastige is de balans vinden tussen openheid en beveiliging. Je wilt geen gevangenis zijn, maar ook geen vrijhaven voor diefstal. Het antwoord ligt vaak in kleine aanpassingen. Goede verlichting, duidelijke indeling, vriendelijk maar alert personeel. Denk ook aan de inrichting. Plaats dure producten zoals vleeswaren of speciaal bier (die vaak €15-€25 per stuk kosten) op strategische plekken. Niet verborgen, maar wel in het zicht van medewerkers. ### Conclusie Winkeldiefstal door minderjarigen is een complex probleem. Het geval in Tervuren toont aan dat het soms systematisch gebeurt. Als winkelier kun je niet alles voorkomen, maar je kunt wel veel doen. Begin met bewustwording, investeer in je team en werk samen met andere ondernemers. Uiteindelijk draait het om een winkel waar iedereen zich veilig voelt - zowel klanten als medewerkers. En dat begint bij kleine, dagelijkse acties. Want zoals het gezegde luidt: voorkomen is beter dan genezen. En in dit geval: voorkomen is beter dan aangifte doen.