Cyberaanval legt Franse supermarkten plat: koelingen naar 50°C, miljoenen schade

Sophie Smit · 2026-10-12

Stel je voor: je doet boodschappen en de vriezer met ijs blijkt ineens een subtropisch klimaat te hebben. Dat overkwam klanten van Intermarché, Leclerc en Super U in Frankrijk. Een cyberaanval legde hun koelsystemen lam, waardoor de temperatuur in de vriezers opliep tot maar liefst 50 graden Celsius. De gevolgen zijn enorm. ### Wat is er precies gebeurd? Volgens bronnen werd de aanval uitgevoerd op het centrale monitorsysteem dat de temperatuur van alle koelingen en vriezers in de winkels regelt. Hackers wisten door te dringen en verhoogden de temperatuur op afstand. Medewerkers kregen geen alarmmeldingen meer en zagen pas veel later dat hele voorraden waren ontdooid of bedorven. De schade loopt in de miljoenen euro's. ### Waarom is dit zo'n grote ramp? - **Voedselveiligheid in gevaar**: Bij 50 graden bederven vlees, vis en zuivel binnen enkele uren. Klanten die nietsvermoedend producten kopen, riskeren voedselvergiftiging. - **Financiële strop**: Een gemiddelde supermarkt heeft tienduizenden euro's aan voorraad in de vriezers. Bij een uitval van meerdere dagen loopt dat op tot honderdduizenden euro's per filiaal. - **Vertrouwensbreuk**: Klanten verwachten dat hun supermarkt veilig voedsel levert. Zo'n incident kan het vertrouwen ernstig schaden. ### Hoe konden de hackers binnenkomen? Experts vermoeden dat de aanvallers gebruikmaakten van verouderde software of een zwak wachtwoord op het online beheersysteem. Veel supermarkten werken nog met systemen die niet optimaal beveiligd zijn. "Dit is een wake-upcall voor de hele retailsector," zegt een cybersecurityanalist. "Als je koelingen online bereikbaar zijn, zijn ze ook bereikbaar voor criminelen." ### Wat kunnen supermarkten doen? - **Tweefactorauthenticatie** invoeren voor alle systemen die met het internet verbonden zijn. - **Netwerksegmentatie** toepassen: zorg dat een hack in het ene systeem niet direct toegang geeft tot kritieke processen. - **Real-time monitoring** opzetten, zodat afwijkingen in temperatuur direct gemeld worden. - **Regelmatige back-ups** maken en noodprocedures oefenen. ### De rol van online cursussen Steeds meer supermarktmedewerkers volgen online cursussen over cyberveiligheid. Ze leren hoe ze verdachte e-mails herkennen, sterke wachtwoorden maken en incidenten melden. Dat is geen overbodige luxe: de mens is vaak de zwakste schakel. Een goed getrainde medewerker kan een aanval stoppen voordat de schade onherstelbaar is. ### Wat betekent dit voor jou als consument? Let de komende tijd extra op de temperatuur van producten die je koopt. Twijfel je? Vraag dan naar de houdbaarheidsdatum of kies een ander product. Supermarkten zijn verplicht om bedorven waar uit de schappen te halen, maar de chaos na zo'n aanval kan tot fouten leiden. ### Conclusie Deze cyberaanval op Intermarché, Leclerc en Super U laat zien hoe kwetsbaar onze voedselketen is. Het is een dure les, maar hopelijk een die leidt tot betere beveiliging. Voor jou als professional in de retailsector is het een signaal om je eigen systemen onder de loep te nemen. En voor consumenten: wees alert, maar panikeer niet. De supermarkten werken hard aan herstel.